/ AI SYSTEME · CONCIERGE
24/7 für Ihre Gäste da.
Der Concierge beantwortet wiederkehrende Fragen sofort, erkennt Wünsche und übergibt alles, was eine menschliche Entscheidung braucht, an Ihr Team.
AI ACTIVITY
DEMO WORKFLOW- 01
REQUEST DETECTED
Late Checkout
- 02
ROOM DATA REQUIRED
Verfügbarkeit prüfen
- 03
TEAM HANDOFF
Front Office informiert
Der Concierge beantwortet, was in Ihrer Knowledge Base hinterlegt ist. Alles, was eine Freigabe oder Systemdaten braucht, geht an Ihr Team – mit vollem Kontext.
/ 01 FUNKTIONEN
Was der Concierge übernimmt.
24/7
Fragen werden auch außerhalb der Rezeptionszeiten beantwortet.
Mehrsprachig
Antworten in der Sprache, in der Gäste schreiben.
Knowledge Base
Nur das, was Sie hinterlegt haben – keine Erfindungen.
Smart Upselling
Hinweise auf Spa, Frühstück oder Upgrades, wenn sie passen.
Human Handoff
Klare Übergabe an Ihr Team, inklusive Kontext.
Gästekontext
Profildaten aus dem CRM, sofern die entsprechenden Integrationen eingerichtet sind.
/ 02 SPRACHEN
Gäste schreiben, wie sie sprechen.
Welche Sprachen konkret sinnvoll sind, richtet sich nach Ihren Zielmärkten und wird im Projekt festgelegt.
- DE
- EN
- FR
- IT
- ES
- NL
Alle Systeme, Automationen und Inhalte werden DSGVO-konform konzipiert und umgesetzt. Gästedaten werden verantwortungsvoll behandelt – Zweck, Speicherort und Zugriffe werden im Projekt klar definiert.
YOUR NEXT STEP
Wo könnte AI in Ihrem Betrieb den größten Unterschied machen?
Erzählen Sie uns kurz von Ihrem Haus – wir melden uns mit einer ehrlichen Einschätzung, wo AI bei Ihnen am meisten bewirkt.
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